چرا تعمیر دستگاه اکسس کنترل باید سریع و کاملاً تخصصی باشد؟
دستگاههای اکسس کنترل و حضور و غیاب قلب سیستم مدیریت تردد ساختمان هستند؛ از ادارهها و سازمانها گرفته تا شرکتهای خصوصی، کارگاهها و حتی مجموعههای مسکونی. اگر این دستگاهها دچار مشکل شوند، همهچیز مختل میشود:
درب باز نمیشود، ثبت تردد انجام نمیشود، اثر انگشت خطا میدهد، سیستم هنگ میکند یا حتی اطلاعات کارمندان پاک میشود.
به همین خاطر تعمیر این سیستمها باید فوری و توسط تکنسینی انجام شود که تجربه کار با برندهای مختلف را داشته باشد؛ برندهایی مثل ZKTeco، Suprema، Virdee، UFace، Nitgen، Timax، ویردی و سایر مدلهای رایج بازار ایران.
نکته مهمتر اینکه خیلی از ایرادهای اکسس کنترل و دستگاه حضور و غیاب شبیه به هم هستند، اما علتها متفاوتاند. مثلاً:
-
اثر انگشت خطا میدهد → شاید سنسور کثیف باشد، شاید چیپ سوخته باشد
-
دستگاه روشن نمیشود → شاید آداپتور مشکل دارد، شاید برد پاور سوخته
-
اطلاعات کارمندان پاک شده → شاید حافظه آسیب دیده، شاید سیستم ریست فکتوری شده
-
دستگاه به قفل برقی فرمان نمیدهد → ممکن است رله دستگاه بسوزد یا سیمبندی اشتباه باشد
به همین دلیل فنیکار حرفهای باید هم سیستم کنترل تردد را بشناسد، هم قفل برقی و هم نحوه سیمکشی ساختمان. این هماهنگی باعث شده در پروژههای کاویاندُر که در زمینه قفل برقی، آرامبند، جک پارکینگ و سیستم کنترل فعالیت گسترده دارد—خیلی از خرابیها بهدرستی و در همان محل رفع شوند.
پس اگر دستگاه حضور و غیاب یا اکسس کنترل شما مشکل دارد، همین الان میتوانید با ۰۹۱۹۹۹۱۹۳۴۶ تماس بگیرید تا تکنسین نزدیکترین منطقه اعزام شود.
علائم خرابی دستگاه اکسس کنترل (مهمترین نشانهها)
۱. خطا دادن سنسور اثر انگشت یا عدم شناسایی کاربر
شایعترین خرابی در سیستم حضور و غیاب، قطع شناسایی اثر انگشت است.
این مشکل معمولاً در موارد زیر رخ میدهد:
-
کاهش حساسیت سنسور
-
وجود خط و خش روی سنسور
-
کثیف شدن لنز
-
سوختن ماژول اسکن
-
ضعف نور IR در برخی مدلها
-
مشکل نرمافزاری یا فریمور
اگر دستگاه شما مدل تشخیص چهره است، همین مشکل ممکن است در دوربین اتفاق بیفتد—که معمولاً با نور نامناسب یا خرابی سنسور CMOS همراه است.
۲. دیر روشن شدن یا خاموش شدن ناگهانی دستگاه
این مشکل میتواند مربوط به موارد زیر باشد:
-
خرابی پاور یا آداپتور
-
نوسان برق
-
اتصالی در سیمبندی
-
سوختن آیسی تغذیه روی برد اصلی
-
خرابی باتری Backup (در بعضی مدلها)
چون دستگاه حضور و غیاب معمولاً در ورودی ساختمان نصب است و با قفل برقی یا سیستم کنترل تردد در ارتباط است، یک ایراد کوچک در برق دستگاه، ممکن است باعث باز نشدن درب هم بشود.
۳. هنگ کردن صفحه نمایش یا کار نکردن دکمهها
وقتی صفحه دستگاه روشن میماند اما دکمهها کار نمیکند، معمولاً مشکل از:
-
خرابی تاچ
-
ضعیف شدن مادربرد
-
مشکل نرمافزاری
-
اختلال در حافظه داخلی
در بعضی مدلها، صفحه روشن میشود اما لوگو ثابت میماند (Boot Loop). این مشکل حتماً نیاز به تعمیر تخصصی دارد.
۴. ثبت نکردن ترددها یا ناقص ذخیره شدن ورود و خروجها
یکی از بدترین خرابیها زمانی است که دستگاه تردد را ذخیره نمیکند.
این مشکل معمولاً سه علت دارد:
-
پر شدن حافظه
-
آسیب دیدن فلش داخلی
-
خراب شدن دیتابیس نرمافزار دستگاه
در این شرایط، بازیابی اطلاعات تردد بسیار مهم است؛ چون ممکن است دادههای مربوط به حضور کارمندان در ماه جاری از بین برود. ما در این موارد ابتدا دستگاه را بکاپگیری میکنیم و سپس مرحله بازیابی انجام میشود.
۵. خطا در اتصال به کامپیوتر یا شبکه
اگر دستگاه حضور و غیاب شما از طریق LAN، WiFi یا USB به نرمافزار وصل میشود ولی ارتباط برقرار نمیشود، احتمالات شامل موارد زیر است:
-
خرابی پورت شبکه
-
آسیب دیدن کانکتور USB
-
مشکل Firmware
-
تداخل IP یا مشکل DHCP شبکه
-
خرابی کارت شبکه داخلی دستگاه
در این حالت معمولاً نیاز به تست شبکه، بررسی تنظیمات و تعمیر پورت LAN است.
هزینه تعمیر دستگاه حضور و غیاب ۱۴۰۴ (حدودی و شفاف)
هزینه تعمیر بسته به مدل دستگاه، نوع خرابی و نیاز به تعویض قطعه متفاوت است. اما بهصورت حدودی:
-
تعمیر سنسور اثر انگشت: 350 تا 850 هزار تومان
-
تعویض ماژول اثر انگشت: 1.200.000 تا 1.800.000 تومان
-
تعمیر دوربین تشخیص چهره: 900 تا 2.300.000 تومان
-
تعمیر برد اصلی: 600 تا 2.000.000 تومان
-
تعویض باتری و پاور: 250 تا 600 هزار تومان
-
بازیابی اطلاعات تردد: 300 تا 900 هزار تومان
-
عیبیابی در محل: 150 تا 300 هزار تومان
(همه قیمتها حدودی هستند و بسته به برند و شرایط تعمیر ممکن است تغییر کنند.)
در مجموع سیاست کاویاندُر این است که اول تعمیر انجام شود و فقط در صورت نیاز تعویض انجام شود تا هزینه مشتری کاهش پیدا کند.
هزینه تعمیر دستگاه حضور و غیاب ۱۴۰۴
هزینه تعمیر دستگاه حضور و غیاب در تهران در سال ۱۴۰۴ کاملاً وابسته به نوع خرابی، برند دستگاه، میزان آسیب قطعات داخلی و نیاز به تعویض سنسورهاست. اما یک نکته مهم وجود دارد: تعمیرات اکسس کنترل و حضور و غیاب همیشه باید توسط متخصص باتجربه انجام شود؛ چون کوچکترین اشتباه در برد، حسگرها یا نرمافزار، میتواند کل سیستم ثبت تردد مجموعه شما را از کار بیندازد. بههمین دلیل اغلب مجموعهها ترجیح میدهند خدمات تعمیر را از تیمهایی دریافت کنند که هم قطعات اورجینال دارند و هم ضمانت ارائه میدهند.
از طرفی، بسیاری از مشتریان ما هنگام تماس با بخش خدمات میپرسند که آیا بهتر است خرید دستگاه جدید را در نظر بگیرند یا خیر. پاسخ این است: اگر برد آسیب جدی ندیده باشد و حسگرها قابلیت ریکاوری داشته باشند، تعمیر همیشه مقرونبهصرفهتر از خرید دستگاه جدید است. حتی در برندهای خارجی که قیمت بالاتری دارند، بازسازی برد یا تعویض سنسور اثر انگشت معمولاً هزینه بسیار پایینتری نسبت به تعویض کامل دستگاه دارد.
میانگین قیمت تعمیر در سال ۱۴۰۴
در سال ۱۴۰۴، هزینه تعمیر دستگاه حضور و غیاب بسته به نوع خرابی معمولاً در بازههای زیر قرار میگیرد:
-
رفع مشکلات نرمافزاری و تنظیمات: از ۳۵۰ تا ۷۵۰ هزار تومان
-
تعمیر حسگر اثر انگشت: از ۹۰۰ هزار تا ۲.۵ میلیون تومان
-
تعمیر یا تعویض دوربین تشخیص چهره: بین ۱.۵ تا ۴ میلیون تومان
-
تعمیر برد اصلی (Main Board): از ۱.۲ تا ۴.۵ میلیون تومان
-
تعویض صفحهنمایش LCD: از ۸۰۰ هزار تا ۲.۸ میلیون تومان
-
ریکاوری اطلاعات تردد و بازگردانی فایلهای پاکشده: بین ۵۰۰ هزار تا ۲ میلیون تومان
البته هزینه دقیق بعد از تست دستگاه مشخص میشود؛ اما برای اینکه خیالتان راحت باشد، در کاویاندُر قبل از شروع تعمیر، عیبیابی تخصصی انجام میشود و هزینه دقیق اعلام میگردد تا بدون نگرانی تصمیم بگیرید.
در بسیاری از مواقع مشتریها با تصور اینکه «دستگاه سوخته و باید دستگاه جدید بخرند» وارد سایت میشوند و حتی یک سر به فروشگاه کاویان دور میزنند، اما بعد از بررسی متوجه میشوند که با یک تعمیر ساده یا یک قطعه کوچک میتوان سیستم را کاملاً احیا کرد. همانطور که برای دربهای پارکینگ، تعمیر جک بازویی همیشه بهتر از تعویض است و بسیاری از مدیران ساختمانها از خدمات تعمیرات تخصصی جک پارکینگ در کاویاندُر استفاده میکنند، این موضوع درباره سیستمهای کنترل تردد هم صدق میکند.
چه عواملی باعث افزایش قیمت میشود؟
-
سوختن کامل برد
اگر برد در اثر نوسان برق یا اتصال اشتباه بسوزد، هزینه تعمیر بالاتر خواهد بود. گاهی نیاز به تعویض قطعات ریز با لحیمکاری دقیق وجود دارد که زمانبر است.
-
آسیبدیدگی سنسورها
حسگر اثر انگشت و دوربینهای تشخیص چهره بسیار حساس هستند. ورود گردوغبار، ضربه یا رطوبت باعث میشود هزینه تعمیر افزایش پیدا کند.
-
ریست شدن یا حذف اطلاعات
ریکاوری اطلاعات پاکشده بسته به مدل دستگاه میتواند ساده یا بسیار پیچیده باشد.
-
عدم سرویس دورهای
همانطور که در بخش خدمات مربوط به آرام بند (آرامبند) و قفل برقی بارها اشاره شده، عدم سرویس دورهای باعث آسیب جدی و در نهایت افزایش هزینه تعمیر میشود. دستگاههای حضور و غیاب هم دقیقاً همین وضعیت را دارند.
چرا کاویاندُر بهترین انتخاب برای تعمیر است؟
کاویاندُر بهعنوان یکی از معتبرترین مجموعههای فعال در حوزه سیستمهای کنترل تردد، تعمیرات اکسس کنترل، جک پارکینگ و قفل برقی را با قطعات اورجینال انجام میدهد. پشتیبانی سریع، امکان تعمیر در محل، ارائه فاکتور رسمی، و تیم متخصص باعث شده کاربران تهران برای سرویسهای اداری، کارخانهای و حتی مجموعههای بزرگ از خدمات فنی ما استفاده کنند.
اگر میخواهید هزینه دقیق تعمیر دستگاه حضور و غیاب خود را بدانید، همین الان با شماره زیر تماس بگیرید:
📞 09199919346
تعمیر سنسور اثر انگشت و دوربین تشخیص چهره + تعمیر برد و صفحهنمایش + بازیابی اطلاعات گمشده
تعمیر سنسور اثر انگشت و دوربین تشخیص چهره در دستگاههای حضور و غیاب یکی از حساسترین مراحل سرویس این تجهیزات است. بسیاری از خرابیهای دستگاه زمانی اتفاق میافتد که سنسورها در اثر گردوغبار، استفاده زیاد، ضربه یا نوسان برق آسیب میبینند. در چنین شرایطی دستگاه دیگر نمیتواند هویت کاربران را تشخیص دهد و در نتیجه ورود و خروجها ثبت نمیشود. این مسئله برای شرکتها، کارخانهها، مدارس و سازمانهایی که نیاز به کنترل دقیق تردد دارند، یک چالش جدی است.
همانطور که در تعمیر جک پارکینگ یا حتی قفل برقی گفته میشود، هر قطعهای که بیشترین نقش را در عملکرد دستگاه دارد، بیشترین احتمال خرابی را هم خواهد داشت. در سیستمهای اکسس کنترل نیز حسگر اثر انگشت و دوربین تشخیص چهره قلب سیستم تشخیص هویت هستند و عملکرد ضعیف آنها باعث میشود کل مجموعه با مشکل مواجه شود.
تعمیر سنسور اثر انگشت — رایجترین مشکل در سیستمهای حضور و غیاب
سنسورهای اثر انگشت معمولاً در سه حالت دچار مشکل میشوند:
۱. کاهش حساسیت سنسور
بعد از مدتی استفاده، سطح سنسور پر از خط و خش یا چربی میشود. این مشکل باعث میشود دستگاه اثر انگشت را اشتباه بخواند یا اصلاً شناسایی نکند.
در این مرحله متخصصان ما ابتدا دستگاه را سرویس کامل میکنند، سنسور را تمیز کرده و اگر لازم باشد سطح آن را پولیش مخصوص میزنند. اگر مشکل از چیپ داخلی باشد، سنسور باز شده و با قطعه اورجینال تعویض میشود.
۲. سوختن سنسور اثر انگشت
در مدلهای قدیمیتر، نوسان برق یا ضربه میتواند باعث سوختن کامل سنسور شود. تعویض سنسور مدلهای خاص تقریباً مشابه تعویض بازو در جک پارکینگی است؛ یعنی باید قطعهای استفاده شود که کاملاً سازگار با دستگاه باشد، در غیر این صورت دستگاه دچار اختلال میشود.
۳. مشکل در ارتباط سنسور با برد اصلی
گاهی سنسور کاملاً سالم است اما ارتباط آن با برد دچار اختلال شده. در این مواقع مهندسین ما مسیر ارتباطی را بررسی، کابلهای آسیبدیده را ترمیم و اتصالات را بازسازی میکنند تا سیستم به حالت اولیه برگردد.
تعمیر دوربین تشخیص چهره — دقت بالا، حساسیت بالاتر
دوربینهای تشخیص چهره معمولاً کیفیت بالایی دارند اما نسبت به آلودگی، نور زیاد، ضربه، خطای نرمافزاری و حتی گذر زمان بسیار حساساند. برخی از رایجترین مشکلات این دوربینها شامل:
-
تشخیص ندادن چهره در نور کم
-
خطا در تطبیق چهره
-
سیاه یا تار شدن تصویر
-
روشن نشدن لنز
-
کاهش سرعت پردازش
در فرایند تعمیر، لنز دوربین باز شده، مسیر نوری شستوشو داده میشود و برد تصویر مورد بررسی قرار میگیرد. اگر نیاز باشد ماژول دوربین بهصورت کامل تعویض میشود. این دقیقا مشابه کاری است که در برخی پروژهها برای آرام بندهای آسیبدیده انجام میدهیم؛ یعنی در صورت عدم امکان اصلاح، قطعه بهطور کامل با نسخه اصلی جایگزین میشود.
تعمیر برد اصلی و صفحهنمایش دستگاه حضور و غیاب
برد اصلی (Main Board) مهمترین بخش دستگاه است. وقتی برد دچار مشکل میشود معمولاً این نشانهها دیده میشود:
-
دستگاه روشن نمیشود
-
حسگرها کار نمیکنند
-
صفحه نمایش گیر میکند
-
اطلاعات تردد ثبت نمیشود
-
دستگاه ریست میشود یا هنگ میکند
برد دستگاه بهشدت حساس است و تعمیر آن نیاز به ابزار دقیق و دانش تخصصی الکترونیک دارد. تیم کاویاندُر در کارگاه مجهز خود، قطعاتی مثل مقاومت، آیسیها، خازنها، مسیرهای قطعشده و چیپ تغذیه را بررسی، تست و در صورت نیاز تعویض میکنند.
تعمیر صفحهنمایش
صفحهنمایش دستگاه حضور و غیاب هم از جمله قطعات پرمصرف است. روشن نشدن، کمنور بودن، شکستگی یا پیکسلهای سوخته از مشکلات رایج نمایشگرهاست.
در مواردی میتوان نمایشگر را تعمیر کرد اما اگر آسیب جدی باشد معمولاً نمایشگر جدید نصب میشود. تمام قطعات استفادهشده اورجینال و دارای ضمانت هستند.
بازیابی اطلاعات تردد گمشده — مهمترین بخش برای مدیران
شاید بدترین اتفاقی که میتواند برای یک سیستم حضور و غیاب بیفتد، پاک شدن اطلاعات تردد باشد. اطلاعات ورود و خروج کارکنان برای محاسبه حقوق، گزارشدهی و مدیریت منابع انسانی کاملاً ضروری است.
بازیابی اطلاعات معمولاً در سه حالت انجام میشود:
۱. حذف تصادفی یا اشتباهات کاربری
در این حالت اطلاعات معمولاً از حافظه دستگاه قابل بازیابی است.
۲. خرابی حافظه داخلی دستگاه
نیاز به بازکردن حافظه، ریکاوری سطح پایین و استخراج دادهها دارد.
۳. آسیبدیدگی برد
در این مورد باید ابتدا برد تعمیر شود تا امکان بازیابی داده فراهم گردد.
تیم فنی ما با استفاده از ابزارهای تخصصی، اطلاعات پاکشده را از طریق حافظه داخلی، فایلهای پشتیبان یا نرمافزارهای مخصوص استخراج میکند. فرایندی حساس و دقیق که فقط باید توسط متخصص انجام شود.
این فرایند شبیه ریکاوری اطلاعات حسگرها یا بازگردانی تنظیمات سیستمهای کنترل تردد است که در دستهبندی تخصصی سایت نیز قرار دارد و بسیاری از مشتریان از همین خدمات استفاده میکنند.
تعمیر در محل یا کارگاه — کدام بهتر است؟
یکی از مهمترین سوالاتی که اکثر مشتریان قبل از ثبت سفارش مطرح میکنند این است که «تعمیر دستگاه حضور و غیاب بهتره در محل انجام بشه یا در کارگاه؟»
پاسخ این سوال کاملاً به نوع خرابی بستگی دارد. بعضی خدمات مثل سرویس سنسور، تنظیمات نرمافزاری، رفع خطای تشخیص چهره یا تعمیرات سبک معمولاً در محل انجام میشود و نیاز به جابجایی دستگاه ندارد. این روش سریعتر است و برای محیطهایی مثل شرکتها یا کارخانهها که توقف سیستم باعث اختلال در روند کاری میشود، بهترین انتخاب است.
اما در مواردی که خرابی مربوط به برد اصلی، حافظه داخلی، ماژول دوربین یا مدارهای تغذیه باشد، دستگاه باید به کارگاه تخصصی منتقل شود. دلیلش هم این است که ابزارهای تست برد، هیترها، منبع تغذیه آزمایشی، تجهیزات ریکاوری حافظه و ابزارهای لحیمکاری حرفهای در محل قابل استفاده نیستند.
کاویاندُر برای راحتی مشتریان، دستگاه را با فاکتور رسمی تحویل گرفته، در کارگاه تعمیر میکند و سپس به محل برمیگرداند. اگر در کنار سیستم اکسس کنترل شما جک پارکینگی یا قفل برقی هم نیاز به سرویس داشته باشد، تکنسین میتواند همزمان این موارد را نیز بررسی کند تا در یک مراجعه چند مشکل برطرف شود.
ضمانت تعمیر دستگاه اکسس کنترل و استفاده از قطعات اورجینال
یکی از دلایلی که بسیاری از شرکتها، کارخانهها و سازمانها تعمیرات خود را به تیم ما میسپارند، ضمانت کتبی تعمیرات و استفاده از قطعات اورجینال است.
در بازار قطعات غیر اصل زیاد دیده میشود؛ قطعاتی که شاید قیمت پایینتری داشته باشند اما عمر بسیار کمی دارند و باعث خرابی دوباره دستگاه میشوند. ما در کاویاندُر فقط از قطعات اصلی استفاده میکنیم تا کیفیت و دوام دستگاه مثل روز اول باشد.
تمام خدمات شامل:
-
تعویض سنسور اثر انگشت
-
تعمیر برد اصلی
-
تعویض صفحهنمایش
-
تعمیر ماژول تشخیص چهره
-
بازیابی اطلاعات
-
تعمیرات تغذیه و پاور دستگاه
با گارانتی رسمی ارائه میشوند.
یعنی اگر بعد از تعمیر، مشکلی در همان بخش ایجاد شود، بدون هزینه دوباره برای شما رفع خواهد شد.
همین استاندارد کیفیت در سایر خدمات ما مثل نصب آرام بند یا تعمیر سیستمهای کنترل تردد هم رعایت میشود که در دستهبندی مربوط به خدمات کنترل دسترسی سایت کاویاندُر نیز قابل مشاهده است.
سوالات متداول تعمیر اکسس کنترل و حضور و غیاب
۱. هزینه تعمیر دستگاه حضور و غیاب چقدر است؟
هزینه تعمیر کاملاً وابسته به نوع خرابی است.
معمولاً:
-
سرویس نرمافزاری و رفع خطاهای ساده: هزینه پایین
-
تعمیر سنسور اثر انگشت: متوسط
-
تعویض صفحهنمایش یا ماژول چهره: متوسط رو به بالا
-
تعمیر برد: بیشترین هزینه
در پارتهای قبلی قیمتهای حدودی را توضیح دادم، اما برای اطلاع دقیق میتوانید با شماره 09199919346 تماس بگیرید یا وارد بخش خرید و خدمات در فروشگاه کاویاندُر شوید.
۲. آیا اطلاعات حذفشده قابل بازیابی است؟
در ۷۰٪ موارد بله، به شرط اینکه حافظه دستگاه آسیب فیزیکی شدید ندیده باشد. دستگاههای حضور و غیاب جدید معمولاً فایلهای پشتیبان هم دارند که شانس ریکاوری را بالاتر میبرد.
۳. تعمیر دستگاه اکسس کنترل در محل انجام میشود؟
بله، اکثر مشکلات نرمافزاری و بخشی از مشکلات سنسور در محل قابل رفع هستند.
اما برای تعمیرات برد و حافظه، دستگاه به کارگاه منتقل میشود.
۴. اگر دستگاه روشن نشود باید تعویض شود؟
نه، معمولاً مشکل از پاور، برد یا اتصالات داخلی است.
۹۰٪ دستگاههایی که مشتریان تصور میکردند باید تعویض شوند، با تعمیر تخصصی قابل احیا بودهاند.
۵. آیا تعمیر دستگاه اکسس کنترل روی گارانتی اصلی تأثیر میگذارد؟
اگر دستگاه هنوز گارانتی شرکت سازنده را دارد، ابتدا بررسی میکنیم که امکان استفاده از گارانتی وجود دارد یا نه.
در غیر این صورت تعمیر توسط تیم ما انجام میشود و گارانتی تعمیر دریافت میکنید.
جمعبندی نهایی — تعمیر تخصصی اکسس کنترل و حضور و غیاب در تهران
اگر دستگاه کنترل تردد یا حضور و غیاب شما با مشکلاتی مثل سوختن سنسور اثر انگشت، اختلال در چهرهخوان، حذف اطلاعات، خرابی برد یا صفحهنمایش مواجه شده، بهترین کار سپردن آن به تیم متخصصی است که هم تجربه دارد، هم ابزار مناسب و هم از قطعات اورجینال استفاده میکند.
کاویاندُر با تیم حرفهای و کارگاه تخصصی، تمام خدمات مربوط به سرویس و تعمیر دستگاههای کنترل تردد را با ضمانت کتبی ارائه میدهد.
در کنار تعمیر این دستگاهها، اگر نیاز به بررسی مشکلات جک پارکینگ، قفل برقی، آرامبند یا سیستمهای امنیتی دیگر دارید، تکنسین ما میتواند همزمان همهی این موارد را برای شما عیبیابی کند. این ویژگی باعث شده بسیاری از مشتریان از ما به عنوان «تیم کامل خدمات درب و تردد» یاد کنند.
برای مشاوره، ثبت سفارش یا اطلاع از قیمت، همین حالا میتوانید با 09199919346 تماس بگیرید یا از طریق دستهبندی «سیستم کنترل» در سایت بهصورت آنلاین سفارش ثبت کنید.
